Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại m88khv, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý ví điện tử an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ ba không liên quan
m88khv Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu và hành động bạn muốn thực hiện để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và yêu cầu OTP khi thực hiện rút tiền. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng bị giới hạn theo vai trò và được ghi nhật ký đầy đủ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và dữ liệu ví điện tử được mã hóa bằng SSL trong mọi giao dịch, từ lúc bạn nhập thông tin đến khi hệ thống xác nhận.

Xác thực OTP

Mỗi lần rút tiền hoặc đổi thông tin tài khoản, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính của bạn.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ theo quy trình bảo mật nội bộ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình đã định.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách m88khv xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền, ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ thu thập những gì cần để vận hành tài khoản.

Dữ liệu ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua chat trực tiếp, email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị, bao gồm truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Dữ liệu được bảo vệ như nhau trên mọi nền tảng.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp hoặc email. Chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để yêu cầu được chuyển đến đúng bộ phận xử lý.