Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại m88khv

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại m88khv, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
m88khv Điều khoản sử dụng tại m88khv
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng vài phút với live chat.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản. Phản hồi trong ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, yêu cầu đóng tài khoản hoặc thắc mắc về dữ liệu cá nhân theo điều khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại m88khv. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý tiếp.

Ví nhận phải trùng tên với tài khoản đã đăng ký. Nếu bạn dùng ví khác tên, liên hệ hỗ trợ để cập nhật thông tin trước khi thực hiện giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Dịch vụ chỉ dành cho khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ vùng không được phép là trách nhiệm của người dùng.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư về ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay đã xác minh trước đó.